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城市公共交通服务质量和安全责任
来源驰:交通运输局 时间蜡邵:2014-08-08 10:06:05 点击次数嫁娘存:次

 第三十四条 城市人民政府公共交通主管部门应当组织有关部门和乘客对经营者运营服务质量进行评议顶,并将评议结果记入信用档案辞。

城市人民政府公共交通主管部门应当将评议结果向社会公布税拎岁,并作为撤销线路经营许可的依据之一盟绅。

 第三十五条 经营者应当加强对运营车辆的检查抹、保养和维修鳖涪吝,保证运营车辆符合下列要求樊:

(一)技术性能和设施完好练,并符合机动车安全翱锹、污染物排放等标准;

(二)车辆整洁混埃焙,符合相关卫生标准和卫生要求;

(三)按照规定放置运营服务的相关许可证件;

(四)按照规定设置指示标志歉缮、价格表桨舵洼、投诉电话等吠悔。

 第三十六条 经营者应当加强对驾驶员艘亩、售票员逛、调度员的管理环捍霞,提高服务质量横。

驾驶员顽矾丁、售票员订咎驮、调度员从事运营服务时屯穗,应当遵守下列规定畦葡送:

(一)严格遵守交通法规浮,执行有关服务规范;

(二)按照核准的线路戒沮素、站点端匡渴、班次运营貉瓶酣,不得擅自变更;

(三)不得强迫乘客乘车趣,不得甩客岗喇佳、敲诈乘客腐叛黔。

 第三十七条 经营者应当建立痉熄、健全安全管理制度莽错汀,定期检查各项安全防范措施落实情况貉,保证运营安全迫,及时消除事故隐患嚎屡茶,并制定具体的城市公共交通新万博体育manbetx应急预案眉狼。

 第三十八条 轨道交通建设单位和经营者应当保证安全资金投入铝褪,设立相应的安全管理机构餐扮且,配备专职安全管理人员侨,制定轨道交通新万博体育manbetx应急预案鲁,建立应急救援组织蒜,配备救援器材设备澳韩,定期组织演练瓢媒,并依法承担轨道交通建设和运营的安全责任房桅。

轨道交通经营者应当采取多种形式耻隶缓,向乘客宣传安全乘运的知识和要求鲸婆跑。

 第三十九条 轨道交通建设单位应当按照有关规定建设安全监测保障系统薪持,并设置消防蝗冯、防汛活、防护唇、报警邯、救援等器材和设备郝。

轨道交通经营者定期对轨道交通安全保障系统进行检测革铝、维修稻、更新和改造凭,保证其处于良好的运行状态欣。

 第四十条 轨道交通建设单位应当按照国家有关规定设置安全保护区百烈犊。在安全保护区内进行可能影响安全运营作业的及,作业单位应当制定有效的安全防护方案躲旗嫩,在征得轨道交通经营者的同意后京耿癌,方可申请办理有关的行政许可手续勒汰哀。

 第四十一条 发生自然灾害瓷枪贬、城市公共交通运营安全事故以及其他新万博体育manbetx后咕卜绣,经营者应当启动城市公共交通新万博体育manbetx应急预案饺,抢救伤者犁、排除障碍辖、恢复正常运行腺,并及时赫、如实向有关部门报告殿。

 第四十二条 经营者应当按照规定的收费标准向乘客收取费用瞪,并出具省级税务部门监制的税务发票邪。

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